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境外包车需要注意些什么?
发布时间:2022-03-11 09:36:00
        随着中国游客出境游人数日益增长,在境外自由行时包车游玩越来越普遍。的确,境外包车的玩法挺省心,有华人司导提供中文接送机服务,可以定制行程带你玩,既没有语言沟通的困扰,也不需要做太多攻略。但是,这类境外包车游服务在不少国家和地区仍存在资质问题,随之而来还会引发车辆安全、保险以及服务无标准等问题,这与游客的人身财产安全和旅行体验息息相关。
        境外包车旅游时,游客从相关平台预订会讲中文的司机,他可能也是一位熟悉当地语言、旅游路线、生活方式、文化背景的导游,提供“中文司导”的服务。通常游客会留意到“司导”提供的接机、导游和翻译等项目,却忽视更重要的合法问题。
        私家车提供司导服务还可能存在安全隐患。商业运营车辆,在安全监管上受到当地法律法规和相关部门的监管,如当地主管部门对商业运营车辆和司机有严格管控,要求相关车辆必须定期检测,并且不定期对车辆的安全状况和司机的驾驶状态,如酒驾、毒驾、疲劳驾驶等进行抽查,而私家车不受以上监管。此外,因为私家车购买的车辆保险不同于运营车辆的商业保险,私家车如非法从事商业运营,一旦发生交通事故,私家车的承保公司不承担对乘客任何赔偿责任。
        中国游客登录国内相关包车平台预订国外司导服务时,较多关心一些表面上的服务,也会通过其他用户的评价来进行筛选。但是在运营资质方面,很多游客就没有意识或无法分辨清楚。
        建议中国游客在网上预订包车时,一定要与有商业运营资质的当地公司联系,下单前要求提前查看汽车商业运营许可,对照车牌号码和车窗玻璃上的标识核对车辆的商业运营资质,确认司机驾驶证级别。
        如果的确没有办法提供这些资质证明,在没有更好选择的前提下,也要选择一些大型的、背景实力相对雄厚的平台,这些平台在筛选司机导游时的标准会比较严格,并且有严格的监管措施。在预订时,要特别问清楚一旦出了问题时要如何解决。
        事实上,不少平台和司导也希望提供符合当地法律法规的服务,但准入门槛太高,以及成本上的考虑,会促使一些中文司导处于无牌状态,既没有商业客运牌照,也没有当地导游证,因此让司导服务处于灰色地带。对于这种状况,不少平台组建了专门的法务团队,研究相关法律政策,遇到紧急情况也会及时介入处理。但是,毕竟合规才能解决根本性的法律问题。

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